Руководитель сервисного центра (кофейное оборудование)

Обязанности

• Руководство Сервисным центром по гарантийному и постгарантийному сервисному обслуживанию кофейного оборудования и кофемашин.
• Организация и совершенствование бизнес-процессов, касающихся сервиса и вспомогательных отделов.
• Продажа сервисных услуг (контрактов) на рынке коммерческой техники.
• Обеспечение бесперебойной работы Сервисного центра.
• Организация и отслеживание работы ремонтной зоны, склада, обучающего класса; столовой, душевых.
• Организация и развитие дилерских Сервисных центров в регионах по направлениям работы компании. Авторизация дилерских Сервисных центров. Проверка качества предоставляемых услуг.
• Работа с запасными частями (планирование, закупка, контроль, продажа).
• Организация работы с рекламациями.
• Заключение и контроль выполнения Договоров на сервисное обслуживание, оформления сопроводительной документации (актов приёмки выполненных работ, счетов на оплату предоставленных услуг и др.).
• Планирование выездов для проведения диагностики и гарантийных ремонтов по требованию заказчика.
• Составление регламентов и процедур по обслуживанию клиентов.
• Составление и отправка отчётов по выездам и выявленным неисправностям для заводов-изготовителей продукции.
• Контроль соблюдения сроков и регламента выполнения работ, формирования отчетов.

Требования

• Высшее техническое образование.
• Опыт работы в должности Руководителя сервисного центра от 3-х лет.
• Предпочтение кандидатам с опытом работы по кофейному оборудованию
• Опыт организации ремонта и сервисного сопровождения кофейного оборудования.

Условия

• Компания - официальный российский дистрибьютор нескольких производителей кофемашин и оборудования.
• На рынке более 20-ти лет.
• Заводы по производству находится в КНР, прямые поставки, беспроблемная логистика.
• Офис ст. метро Молодежная (бесплатный доп. транспорт 10 минут).
• ЖД платформа Сетунь (зона пешеходной доступности).
• График работы: понедельник – пятница, с 9:00 до 18:00 часов.
• Зарплата: от 150 000 руб. на руки (белая).
• Оформление согласно ТК РФ.